Když do Monet+ nastupovala po mateřské dovolené jako obchodní asistentka, byla to ještě malá, začínající firma plná mladých nadšenců. Dnes je Monet+ Firmou roku 2025 se stamilionovými obraty. Petra Svobodová měla podle svých slov to štěstí, že se stala součástí týmu, který stál u zrodu velmi zajímavých karetních projektů. Zažila vývoj karet, které předběhly svou dobu i budování personalizačního střediska. Jak se z asistentky stane specialistka na čipové karty a proč se na revoluci placení mobilem dívá tak trochu s nostalgií?
Petro, ty jsi do Monet+ nastupovala hned v jeho začátcích, a to rovnou po mateřské dovolené na pozici obchodní asistentky. Jaké to tehdy bylo, přijít do mladé IT firmy plné programátorů?
Super! Prostředí bylo přátelské, ve firmě panovalo pracovní nadšení a pro mě to byla práce snů. Vedení společnosti mělo jasnou vizi, kolegové byli chytří a otevření přijímat nové technologické výzvy. Nic nebylo problém. Práce po jejich boku pro mne byla nesmírně poučná. Být součástí vznikajícího kolektivu Monet+ byla zábava i závazek zároveň.
Prvním obrovským projektem, který firmu katapultoval nahoru, byl karetní systém pro společnost Slovnaft (dnešní síť MOL) na Slovensku v roce 1999. Co byla tvoje role?
Pro začínající Monet+ to byl skutečně milník. Stálo za ním obrovské úsilí, osobní odpovědnost, odvaha a obětavost každého jednoho člena týmu. V té době všichni petrolejáři (pokud vůbec) provozovali systémy na kartách s magnetickým pruhem. Kolegové, vedení panem Endrysem, tehdy dokázali přesvědčit zástupce společnosti Slovnaft pro projekt využívající čipové věrnostní a platební karty. Nešlo jen o dodávky karet, ale o celý systém, 100% z dílny vývoje Monet+. Z technologického hlediska to byl průlom, pro Monet+ skvělá reference a pro nás užitečná zkušenost, sebevědomí a křídla 😁. Já jsem tehdy v Monet+ řešila dodávky komodit do projektů. Starala jsem se o nákup terminálů, karet, papírnictví, řešila jsem s klientem grafiku a logistiku.
Zlomovým momentem pro firmu bylo vybudování vlastního personalizačního střediska ve Štípě.
K rozhodnutí vybudovat vlastní personalizační středisko došlo vedení společnosti ve chvíli, kdy se firma z kapacitních důvodů stěhovala do nové budovy. V té době již patřil Monet+ k technologickým lídrům v oblasti IT, dodávek čipových karet a personalizačního SW. Unikátní know-how, úspěšně realizované projekty a perspektiva dlouhodobé spolupráce s STC přetavila myšlenku vybudovat vlastní „PERSLAB – personalizační laboratoř“ v realitu. Ve velmi krátké době pak vzniklo moderní pracoviště schopné nabídnout trhu sofistikovaná personalizační řešení.
Jak těžké bylo dostat se v tomto do první ligy a získat certifikaci na bankovní karty Visa a Mastercard?
Kolegové z obchodu byli stále úspěšnější, a tak získání certifikace EMV v roce 2012 bylo dalším významným a nezbytným krokem směrem k rozšíření nabídky služeb. EMV standardy jsou striktní a nekompromisní. Byla to výzva, extrémně náročný a taky drahý proces. Dodnes nás pravidelný audit stojí nervy a velké úsilí.
Konkurence z velkých mezinárodních center v Evropě je obrovská.
Už víme, že nelze uspět v oblasti masové „tovární výroby“. Know-how a silné zázemí vývoje naštěstí poskytly Monet+ možnost profilovat se jiným směrem. Certifikované pracoviště, výhodná lokalita a především odborné znalosti kolegů, které v týmu máme, nám umožňují cílit na zakázky s nižším objemem výroby, ale s vysokou přidanou hodnotou. Nabízíme personalizaci různých typů PKI a multifunkčních platebních karet, specifické grafické designy, nestandardní balení a různé formy distribuce. Umíme flexibilně reagovat a připravit zákazníkovi kompletní produkt, od prvotního návrhu řešení, přes realizaci až po předání karty koncovému uživateli. Poskytujeme našim partnerům silnou podporu stabilního týmu, technologické zázemí a možnost rozvoje produktů po celou dobu spolupráce. To nás odlišuje od konkurence.
Prý máš z té doby naprosto unikátní sbírku…
Ano. Mám založené grafické designy a návrhy karet od prvního dne mého působení v Monet+. Podle těchto grafik a tiskových náhledů bych dokázala rok po roku, zrekonstruovat a odvyprávět historii „karetních“ projektů, které se v Monet+ realizovaly.
Když už mluvíme o velkých a zajímavých zakázkách, firma se spolupodílela na projektech jako Opencard nebo sKarta. Tyto projekty měly ve své době složitou mediální pověst, ale technologicky to prý byla špička. Jak to vidíš ty?
Opencard byla výzva a ve své době technologicky úžasný projekt. U sKarty to platí dvojnásob. Na sKartě se dokonale potkaly zkušenosti a know-how našich analytiků a vývojářů se specifickou poptávkou trhu. Byla to karta, která v sobě unikátně kombinovala platební a autentizační funkce, včetně grafické personalizace zahrnující ID a průkazovou fotku držitele. Z mého pohledu to byl ve své době naprosto dokonalý projekt a inovativní nástroj, do kterého jsme v Monet+ otiskli všechny naše znalosti.
Dnes už ale všichni platíme chytrými telefony a hodinkami. Jak se jako člověk, který s plastovými čipovými kartami prožil celou kariéru, díváš na to, že se karty přesouvají do cloudu a do mobilů?
Z pohledu byznysu personalizačního střediska je to samozřejmě střelba do vlastní nohy. Monet+ má obrovskou výhodu v tom, že jako dynamická, úspěšně se rozvíjející IT firma stál u zrodu i těchto trendů, které otevírají jiné, nové cesty… Ale upřímně? Já jsem celoživotní srdcař čipových karet. Pro mě budou čipové karty jako platební a identifikační nástroj vždycky na prvním místě. Věřím, že takových nás je a bude ještě dlouho hodně 😁
